Politique de Confidentialité - TAXI-AIBD

1. Responsable du traitement

2. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous réservez un service de transport, contactez notre service client, naviguez sur notre site web.

Types de données collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, téléphone, email
• Données de géolocalisation : adresses de prise en charge et de destination
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données de réservation : date, heure, type de véhicule, tarif

3. Utilisation des informations

Vos informations nous permettent de traiter vos réservations de transport, améliorer notre service client, envoyer des communications pertinentes et respecter nos obligations légales.

Finalités du traitement :

• Traitement et suivi de vos réservations de transport
• Communication avec notre clientèle
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et fiscales
• Gestion de la relation client et support

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la prestation de services de transport
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour les cookies non essentiels et la newsletter
• Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant 24 mois à compter de votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale contraire.

6. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l\\\\\\\'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière et sécurisée
• Formation du personnel à la protection des données

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic et améliorer l\\\\\\\'expérience utilisateur, personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien "Gestion des cookies" en bas de page.

8. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d\\\\\\\'accéder à vos données personnelles, rectifier les informations inexactes, demander l\\\\\\\'effacement de vos données, vous opposer au traitement, demander la portabilité de vos données.

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site.